ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

MADAME LOUISE THAILAND

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ใช้กับการเข้าชม การใช้งาน การสมัครสมาชิก การสั่งซื้อสินค้า และการทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Madame Louise Thailand ซึ่งดำเนินการภายใต้ บริษัท นิคอินสไปร์ จำกัด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การใช้บริการ หรือการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่นที่ประกาศอยู่บนเว็บไซต์

การใช้เว็บไซต์

ผู้ใช้งานตกลงใช้เว็บไซต์โดยสุจริต ถูกต้องตามกฎหมาย และไม่กระทำการใดที่อาจสร้างความเสียหาย รบกวนการทำงาน หรือกระทบต่อความปลอดภัยของเว็บไซต์ ระบบ บริษัท หรือบุคคลอื่น

ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต แทรกแซงระบบ หรือกระทำการอื่นที่อาจสร้างความเสียหายแก่บริษัทหรือผู้ใช้งานรายอื่น

ข้อมูลสินค้า

บริษัทพยายามนำเสนอข้อมูลสินค้า ชื่อสินค้า รายละเอียด ส่วนประกอบ วิธีใช้ ขนาด ภาพสินค้า ราคา โปรโมชั่น และข้อมูลอื่นบนเว็บไซต์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม สี รูปลักษณ์ หรือรายละเอียดบางประการที่แสดงผ่านหน้าจออาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อยตามอุปกรณ์ หน้าจอ การปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ หรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดจากผู้ผลิต

ในกรณีที่ข้อมูลบนเว็บไซต์แตกต่างจากฉลากหรือบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ ให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อมูลและคำแนะนำบนฉลากผลิตภัณฑ์เป็นสำคัญ

ราคาและโปรโมชั่น

ราคาสินค้า โปรโมชั่น ส่วนลด ของแถม และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เป็นไปตามที่แสดงบนเว็บไซต์ในขณะที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขทางการตลาดโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่กระทบคำสั่งซื้อที่บริษัทได้ยืนยันไว้แล้ว เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหรือมีเหตุที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

โปรโมชั่น ส่วนลด คูปอง หรือสิทธิประโยชน์แต่ละรายการไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น

การสั่งซื้อสินค้า

ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบชื่อสินค้า จำนวนสินค้า โปรโมชั่น ราคา ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้อง

เมื่อทำรายการและชำระเงินสำเร็จ คำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ จัดเตรียม และจัดส่งสินค้า

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าจากเหตุที่ลูกค้าเลือกสินค้าผิด เปลี่ยนใจ หรือเปลี่ยนความต้องการภายหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เว้นแต่เป็นสิทธิที่ลูกค้ามีตามกฎหมาย

การยืนยันคำสั่งซื้อ

การได้รับข้อความ อีเมล หรือหน้าจอแจ้งว่าระบบได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าบริษัทได้ยอมรับคำสั่งซื้อโดยสมบูรณ์ในทุกกรณี

บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน สต็อกสินค้า ความถูกต้องของราคา โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนยืนยันการดำเนินการ

หากพบความผิดปกติ ข้อผิดพลาดทางระบบ สินค้าหมด ราคาแสดงผิดอย่างชัดเจน หรือเหตุอื่นที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินคำสั่งซื้อได้ บริษัทจะแจ้งลูกค้าและดำเนินการตามความเหมาะสมและกฎหมายที่ใช้บังคับ

การชำระเงิน

ลูกค้าตกลงชำระค่าสินค้าและค่าบริการที่เกี่ยวข้องตามจำนวนที่แสดงก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ผ่านช่องทางการชำระเงินที่เว็บไซต์รองรับ

ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิใช้บัตร บัญชีธนาคาร หรือช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการทำธุรกรรมอย่างถูกต้อง

บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกการดำเนินคำสั่งซื้อ หากตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ การชำระเงินไม่สมบูรณ์ หรือมีเหตุอันสมควรให้สงสัยเกี่ยวกับการทุจริต

การจัดส่งสินค้า

บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ลูกค้าจึงควรตรวจสอบข้อมูลผู้รับและที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ

ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาโดยประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น บริษัทขนส่ง สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ วันหยุด เหตุขัดข้องของระบบ หรือเหตุสุดวิสัย

การได้รับสินค้าผิด

หากบริษัทจัดส่งสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน ลูกค้าสามารถแจ้งให้บริษัทตรวจสอบและขอเปลี่ยนเป็น สินค้าตามคำสั่งซื้อเดิมที่ถูกต้อง

การเปลี่ยนสินค้าในกรณีนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขความผิดพลาดของการจัดส่งเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถใช้สิทธิดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในคำสั่งซื้อเดิม

สินค้าเสียหาย

หากสินค้าแตก รั่ว ชำรุด หรือได้รับความเสียหายก่อนถึงมือลูกค้า ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริษัทตรวจสอบ

บริษัทอาจขอภาพสินค้า กล่องพัสดุ บรรจุภัณฑ์ ฉลาก หรือข้อมูลอื่นเพิ่มเติมตามความจำเป็น

เมื่อบริษัทตรวจสอบและอนุมัติการเคลมแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้า หรือดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสมและกฎหมายที่ใช้บังคับ

การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

โดยหลัก บริษัทไม่มีนโยบายรับยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนสินค้า หรือคืนเงินจากเหตุที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ เลือกสินค้าผิด สั่งจำนวนผิด หรือไม่ต้องการสินค้าภายหลังการชำระเงินและยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว

เงื่อนไขดังกล่าวไม่เป็นการตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ผู้บริโภคมีสิทธิบอกเลิกสัญญา คืนสินค้า หรือได้รับเงินคืน บริษัทจะดำเนินการตามสิทธิและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมให้เป็นไปตาม นโยบายการเปลี่ยนสินค้า การเคลมสินค้า และการคืนเงิน ที่ประกาศบนเว็บไซต์

ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

ข้อมูลดังกล่าวไม่ควรใช้แทนคำแนะนำ การวินิจฉัย หรือการรักษาจากแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์

ผลลัพธ์จากการใช้ผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคลตามสภาพผิว ร่างกาย พฤติกรรม และปัจจัยส่วนบุคคล

ลูกค้าควรอ่านฉลาก วิธีใช้ ส่วนประกอบ คำเตือน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ทุกครั้ง

การแพ้และการระคายเคือง

ผู้ใช้งานควรตรวจสอบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ก่อนใช้ โดยเฉพาะผู้ที่มีประวัติแพ้สารหรือส่วนประกอบบางชนิด

หากเกิดอาการผิดปกติหลังใช้ผลิตภัณฑ์ ควรหยุดใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะสม รวมถึงปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์เมื่อจำเป็น

บัญชีผู้ใช้งาน

หากเว็บไซต์มีระบบสมาชิก ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของตนเองให้ปลอดภัย

ผู้ใช้งานควรแจ้งบริษัททันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงหรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

การใช้เว็บไซต์และบริการบางประเภทอาจจำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลคำสั่งซื้อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงินหรือจัดส่งสินค้า

รายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว Privacy Policy ของเว็บไซต์

ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ Madame Louise เครื่องหมายการค้า โลโก้ ภาพสินค้า ภาพถ่าย งานออกแบบ ข้อความ วิดีโอ กราฟิก เนื้อหาเว็บไซต์ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิที่อนุญาตให้บริษัทใช้งาน

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือนำเนื้อหาดังกล่าวไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของสิทธิ

การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทขนส่ง หรือแพลตฟอร์มอื่น

บริษัทไม่สามารถควบคุมการดำเนินงาน เนื้อหา หรือเงื่อนไขของบริการภายนอกทั้งหมดได้ การใช้บริการดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นเพิ่มเติม

ความพร้อมของเว็บไซต์

บริษัทพยายามดูแลให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันว่าเว็บไซต์จะสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก

บริษัทอาจปิดปรับปรุง ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงระบบเป็นการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา ความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ หรือเหตุจำเป็นอื่น

การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินงานของบริษัทตามกฎหมายและข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานสินค้าไม่ตรงตามฉลาก การเก็บรักษาไม่ถูกต้อง การให้ข้อมูลจัดส่งผิดโดยลูกค้า การใช้งานเว็บไซต์โดยมิชอบ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท

ข้อกำหนดนี้ไม่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่บริษัทไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

การป้องกันการทุจริตและการใช้สิทธิในทางมิชอบ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบ ระงับ หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การใช้โปรโมชั่นในทางมิชอบ การใช้ข้อมูลเท็จ หรือการกระทำที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือบุคคลอื่น

การดำเนินการดังกล่าวจะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และกฎหมาย

ข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขจะมีผลตามวันที่ประกาศบนเว็บไซต์ โดยไม่กระทบสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วตามกฎหมาย

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตาม กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากข้อกำหนดส่วนใดขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ใช้บทบัญญัติของกฎหมายแทนเฉพาะในส่วนที่ขัดหรือแย้ง โดยข้อกำหนดส่วนอื่นยังคงมีผลใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต

ผู้ให้บริการเว็บไซต์

เว็บไซต์ Madame Louise Thailand ดำเนินการและให้บริการโดย

บริษัท นิคอินสไปร์ จำกัด

การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้า การเคลม และบริการหลังการขายสำหรับคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ อยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท นิคอินสไปร์ จำกัด และข้อกำหนดที่ประกาศบนเว็บไซต์

การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ คำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการเคลมสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Madame Louise Thailand ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการที่ระบุบนเว็บไซต์